BTS NDRC   /   RNCP34030

MINISTERE DE L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR DE LA RECHERCHE ET DE L’INNOVATION

Innover et former différemment

Votre carrière est notre priorité

Devenez expert en communication, vente et digital

Le BTS NDRC  a pour vocation de former des vendeurs et des managers commerciaux. Vous serez un professionnel de la gestion de la relation client de manière globale, aux techniques de prospection,  en contact direct avec la clientèle ainsi que sur les canaux digitaux…

Résumé de la certification

N° RNCP

34030

Méthode

AFEST

Durée

1 an

Rythme

Continu

Taux de réussite

%

Déroulé de la formation

  • –  Bâtir une formation en AFEST (100% en entreprise) / BTS sur 1 an avec un prérequis bac+2 ou BTS sur 2 ans avec niveau Bac
  • –  Accompagner par le formateur, un expert terrain qui sera le binôme de l’apprenti
  • –  Réaliser des travaux pratiques en situation de travail
  • –  Former pour mieux recruter (formation / diplôme / un métier)
  • –  Exercer son activité au sein d’entreprises diverses au service commerciale et e-commerce.
  • –  Maîtriser la vente auprès des prospects
  • –  Définir les recueils des besoins des clients…
  • –  Produire l’information commerciale

  • –  Connaître les fondamentaux du marketing et de la vente
  • –  Comprendre et mettre en oeuvre le processus de vente
  • –  Acquérir des compétences en négociation et relation clients
  • –  Apprendre à préparer son entretien de vente
  • –  Développer son personnal branding sur les réseaux professionnels
  • –  Communiquer sur les médias sociaux
  • –  BTS sur 1 an avec un prérequis bac+2 ou BTS sur 2 ans avec un niveau Bac
  • –  Faire parvenir une lettre de motivation + CV
  • –  Dynamisme / aisance relationnelle / avenant / flexibilité / capacité à travailler en équipe / enthousiasme / esprit d’analyse / maîtriser l’expression écrite et orale
  • –  Négocier et accompagner la relation client
  • –  Maîtriser la relation omnicanale
  • –  Développer la relation client en e-commerce
  • –  Animer un réseau de vente direct
  • –  Modalité de formation en AFEST : Action de Formation en Situation de Travail
  • –  Formation ludique, 100 % à l’entreprise

Documents à télécharger

Blocs de Compétences