FORMATION AUTO RISQUES AGGRAVÉS

Assurance Auto Risque Aggravé – Développement commercial et conduit de l’entretien  

Nous vous offrons un accompagnement complet dans l’acquisition du bloc de compétences de manière homogène et cohérente, afin de faciliter l’accès au métier ciblé ou de contribuer à l’exercice autonome de cette activité professionnelle.

Nous veillerons à respecter l’intégralité du résumé de la certification concernée en apportant les détails tout au long de la formations si nécessaire et de répondre aux attentes spécifiques de nos apprenants en se concentrant sur les activités visées et les compétences attestées ci dessous :

I. Utiliser les outils numériques et systèmes d’information de l’entreprise

A. Introduire les outils numériques et systèmes d’information utilisés dans l’assurance IARD Auto Risque Aggravée

B. Former la pratique à l’utilisation des logiciels et applications pertinentes

C. Renforcer les compétences dans l’utilisation des outils numériques

II. Évaluer le périmètre de responsabilité et transférer vers le service compétent

A. Comprendre les limites de responsabilité et les domaines d’intervention de l’agent d’assurance

B. Evaluer si une situation relève du périmètre de responsabilité ou nécessite une intervention du service compétent

C. Communiquer de manière efficace avec les autres services pour un transfert approprié

III. Communiquer efficacement dans un contexte commercial

A. Utiliser les techniques de communication verbale et non verbale

B. Maîtriser de la communication téléphonique et écrite (e-mails, courriers, etc.)

C. Utiliser d’un langage adapté pour interagir avec les clients

IV. Découvrir les attentes et/ou le besoin de produits ou de services

A. Mettre en place les techniques de questionnement pour comprendre les attentes et besoins des clients

B. Analyser des demandes spécifiques en assurance IARD Auto Risque Aggravée

C. Découvrir les attentes et besoins des clients

V. Informer et orienter A. Présentation des différentes solutions d’assurance IARD Auto Risque Aggravée

A. Expliquer les critères de sélection et des avantages de chaque solution

B. Orienter les clients vers la solution la plus adaptée

VI. Assurer le suivi de l’entretien d’accueil

A. Mettre des méthodologie pour un suivi efficace des entretiens avec les clients B. Gestion des informations recueillies lors de l’entretien

B. Suivre des demandes clients et gestion des délais

VII. Lire et comprendre un contrat

A. Analyser un contrat d’assurance IARD Auto Risque Aggravée

B. Identifier des clauses et conditions essentielles

C. Comprendre des garanties, des franchises et des plafonds

VIII. Présenter, comparer et expliquer les garanties, les prestations, les franchises et les plafonds

A. Utiliser les techniques de présentation claire et concise des garanties et prestations

B. Comparaitre des différentes options disponibles pour le client C. Explication des franchises et plafonds en fonction des besoins spécifiques des clients

IX. Exploiter les opportunités réglementaires, économiques ou commerciales pour développer le portefeuille

A. Analyser des opportunités de développement commercial liées aux évolutions réglementaires

B. Identifier des opportunités

Notre formation est certifiante, avec un programme complet couvrant l’ensemble du bloc de compétences répondant aux exigences de France Compétence. Nos formateurs, experts sur le terrain, apportent leur expertise concrète. Formation axée sur la théorie, la pratique et les exercices pour aider nos apprentis à atteindre leurs objectifs rapidement. Nos formations peuvent être Présentiel, Mixte, Distanciel ou en AFEST.  

✔ Connaître la partie commerciale en assurance IARD Auto Risque Aggravée

✔ Savoir utiliser les outils numériques et systèmes d’information de l’entreprise

✔ Pouvoir évaluer des responsabilités et transfert vers le service compétent

✔ Maîtriser la communication efficace dans un contexte commercial

✔ Comprendre les attentes et besoins des clients

✔ Être capable d’informer, orienter et suivre l’entretien d’accueil

✔ Savoir lire et comprendre un contrat

👉 Toute personne souhaitant développer ses compétences dans le domaine l’assurance.

👉 Présentiel / Distanciel / Mixte / AFEST.