FORMATION COMPLÉMENTAIRE SANTÉ

Complémentaire Santé -Développement commercial et conduit de l’entretien  

Nous vous offrons un accompagnement complet dans l’acquisition du bloc de compétences de manière homogène et cohérente, afin de faciliter l’accès au métier ciblé ou de contribuer à l’exercice autonome de cette activité professionnelle.

Nous veillerons à respecter l’intégralité du résumé de la certification concernée en apportant les détails tout au long de la formations si nécessaire et de répondre aux attentes spécifiques de nos apprenants en se concentrant sur les activités visées et les compétences attestées ci-dessous :

I. Développer la partie commerciale en assurance complémentaire de santé :

A. Présenter les enjeux du développement commercial en assurance santé

B. Identifier le rôle du conseiller en assurance dans le développement du portefeuille de produits complémentaires de santé.

II. Utiliser des outils numériques et systèmes d’information de l’entreprise

A. Présenter les outils numériques et systèmes d’information utilisés en assurance complémentaire de santé

B. Former à l’utilisation les outils numériques pour faciliter le suivi des clients et les opportunités commerciales spécifiques à la santé

III. Évaluer des responsabilités et transférer vers le service compétent

A. Comprendre les limites de responsabilité du conseiller en assurance complémentaire de santé

B. Identifier les situations pertinentes du périmètre de responsabilité et celles nécessitant un transfert vers un service compétent (par exemple, service juridique pour des questions complexes)

IV. Communiquer efficacement dans un contexte commercial

A. Avoir les techniques de communication verbale et non verbale adaptées à la vente de produits complémentaires de santé

B. Communiquer à l’écrit : rédaction de courriers, emails et supports de communication commerciale

V. Découvrir les attentes et des besoins des clients en matière de santé

A. Mettre en place la méthode d’écoute active pour comprendre les besoins spécifiques des clients en matière de couverture santé

B. Utiliser la technique de questionnement pour découvrir les attentes des clients concernant les produits et services complémentaires de santé

VI. Informer, orienter et suivre de l’entretien d’accueil

A. Accueillir et orienter les clients dans le contexte de l’assurance complémentaire de santé

B. Suivre les demandes et des besoins des clients après l’entretien initial

VII. Lire et comprendre un contrat d’assurance complémentaire de santé

A. Connaître les terminologies et clauses spécifiques aux contrats d’assurance santé

B. Analyser des garanties, des prestations, des franchises et des plafonds propres aux produits complémentaires de santé

VIII. Présenter, comparaitre et expliquer des garanties en assurance santé

A. Présenter les différentes garanties complémentaires de santé

B. Comparer les options disponibles et explication des limites de couverture spécifiques aux produits complémentaires de santé

IX. Exploiter les opportunités réglementaires, économiques et commerciales

A. Sensibiliser aux opportunités réglementaires, économiques et commerciales du marché de l’assurance complémentaire de santé

B. Mettre en place des stratégies de développement du portefeuille en identifiant et exploitant ces opportunités

X. Établir et mettre en œuvre d’un plan de prospection et d’action commerciale en assurance santé

A. Etablir efficacement un plan de prospection pour les produits complémentaires de santé

B. Evaluer et suivre des actions commerciales spécifiques à l’assurance santé

Notre formation est certifiante, avec un programme complet couvrant l’ensemble du bloc de compétences répondant aux exigences de France Compétence. Nos formateurs, experts sur le terrain, apportent leur expertise concrète. Formation axée sur la théorie, la pratique et les exercices pour aider nos apprentis à atteindre leurs objectifs rapidement. Nos formations peuvent être Présentiel, Mixte, Distanciel ou en AFEST.

✔ Connaître la partie commerciale en assurance complémentaire de santé :

✔ Savoir utiliser des outils numériques et systèmes d’information de l’entreprise

✔ Être capable d’évaluer des responsabilités et transférer vers le service compétent

✔ Savoir communiquer efficacement dans un contexte commercial

✔ Maîtriser les informations, orienter et suivre de l’entretien d’accueil

✔ Acquérir les connaissances pour comprendre un contrat d’assurance complémentaire de santé

✔ Savoir présenter, comparer et expliquer des garanties en assurance santé

✔ Avoir des aptitudes à exploiter les opportunités réglementaires, économiques et commerciales

✔ Pouvoir établir un plan de prospection et d’action commerciale en assurance santé

👉Toute personne souhaitant développer ses compétences dans le domaine l’assurance.

👉 Présentiel / Distanciel / Mixte / AFEST.