FORMATION INDEMNITÉS JOURNALIÈRES

Assurance Indemnité Journalière – Développement commercial et conduit de l’entretien

Nous vous offrons un accompagnement complet dans l’acquisition du bloc de compétences de manière homogène et cohérente, afin de faciliter l’accès au métier ciblé ou de contribuer à l’exercice autonome de cette activité professionnelle.

Nous veillerons à respecter l’intégralité du résumé de la certification concernée en apportant les détails tout au long de la formations si nécessaire et de répondre aux attentes spécifiques de nos apprenants en se concentrant sur les activités visées et les compétences attestées ci dessous :

I. Utilisation des outils numériques et systèmes d’information de l’entreprise

A. Comprendre les outils numériques et les systèmes d’information utilisés dans l’entreprise d’assurance.

B. Apprendre à utiliser ces outils pour optimiser les activités commerciales.

C. Pratiquer des exercices pratiques pour se réaliser avec les outils et les systèmes.

II. Évaluation des responsabilités et transfert vers le service compétent

A. Comprendre les limites de responsabilité en tant qu’agent d’assurance indemnité journalière.

B. Apprendre à évaluer si une situation relève de votre périmètre de responsabilité.

C. Savoir comment transférer efficacement les cas nécessitant l’intervention d’un service compétent.

III. Communication efficace dans un contexte commercial

A. Acquérir des compétences en communication verbale et non verbale pour des entretiens commerciaux réussis.

B. Apprendre à adapter votre langage et votre ton en fonction du client et de la situation.

C. Pratiquer des techniques de communication persuasives pour influencer positivement les décisions d’achat.

IV. Découverte des attentes et besoins des clients

A. Maîtriser les techniques de découverte des attentes et des besoins des clients.

B. Apprendre à poser les bonnes questions pour comprendre les besoins en assurance indemnité journalière.

C. Savoir écouter pour identifier les problèmes et les préoccupations des clients.

V.  Information, orientation et suivi de l’entretien d’accueil

A. Apprendre à informer et orienter les clients sur les produits et services d’assurance indemnité journalière.

B. Savoir effectuer un suivi approprié de l’entretien d’accueil pour maintenir la satisfaction du client.

C. Pratiquer des techniques de suivi pour développer des relations durables avec les clients.

VI. Lecture et compréhension des contrats d’assurance

A. Acquérir les compétences nécessaires pour lire et comprendre les contrats d’assurance indemnité journalière.

B. Apprendre à identifier les termes clés, les garanties, les prestations, les franchises et les plafonds.

C. Pratiquer l’interprétation des contrats pour répondre aux questions des clients.

VII.  Présentation, comparaison et explication des garanties et des limites

A. Comprendre les différentes garanties offertes par l’assurance indemnité journalière.

B. Apprendre à comparer les garanties et à expliquer leurs limites aux clients.

C. Pratiquer des techniques de présentation persuasives pour aider les clients à prendre des décisions éclairées.

VIII : Exploitation des opportunités pour développer le portefeuille

A. Apprendre à exploiter les opportunités réglementaires, économiques et commerciales pour développer votre portefeuille de clients.

B. Comprendre les tendances du marché de l’assurance indemnité journalière et adapter vos stratégies en conséquence.

C. Mettre en œuvre des actions ciblées pour augmenter les ventes et fidéliser les clients existants.

Notre formation est certifiante, avec un programme complet couvrant l’ensemble du bloc de compétences répondant aux exigences de France Compétence. Nos formateurs, experts sur le terrain, apportent leur expertise concrète. Formation axée sur la théorie, la pratique et les exercices pour aider nos apprentis à atteindre leurs objectifs rapidement. Nos formations peuvent être Présentiel, Mixte, Distanciel ou en AFEST.

✔ Connaître la partie commerciale en assurance Indemnité Journalière (Homme clé)

✔ Savoir utiliser les outils numériques et systèmes d’information de l’entreprise

✔ Pouvoir évaluer des responsabilités et transfert vers le service compétent

✔ Maîtriser la communication efficace dans un contexte commercial

✔ Comprendre les attentes et besoins des clients

✔ Être capable d’informer, orienter et suivre l’entretien d’accueil

✔ Savoir lire et comprendre un contrat

✔ Avoir des aptitudes pour présenter, comparer et expliquer des garanties

✔ Acquérir et exploiter les opportunités pour développer le portefeuille

✔ Mettre en pratique un plan de prospection et d’action commerciale

👉 Toute personne souhaitant développer ses compétences dans le domaine l’assurance.

👉 Présentiel / Distanciel / Mixte / AFEST.